Meten is weten - Maak je site succesvol door goed te testen
Chris Vermeulen |
2010-06-05
Bij de meeste hostingbedrijven krijg je gratis toegang tot je websitestatistieken. Bij Alphamegahosting.com kun je die via het controlpanel bekijken. Uit die statistieken kun je veel informatie halen. Je ziet bijvoorbeeld hoeveel bezoekers en unieke bezoekers je in een bepaalde periode op je site hebt gehad.
Je moet dan kijken naar Visits en niet naar Hits. Soms zeggen mensen dat ze een paar duizend hits hebben gehad in een maand. Hits zijn geen bezoekers. Hits zijn het aantal door bezoekers opgevraagde website-elementen zoals plaatjes, menuknoppen en onderdelen van de website template. Het aantal hits is dus altijd veel meer dan het aantal visits.
Je kunt heel mooi zien hoeveel bezoekers je op de verschillende dagen van de week krijgt en wanneer op de dag het het drukste is op je site. Vervolgens kun je zien uit welke landen je bezoekers komen, welke zoekmachinespiders langs geweest zijn en wanneer die voor het laatst langs geweest zijn.
Best cool he? Maar het wordt nog gekker! ;-)
Je kunt ook zien welke pagina's het populairst zijn, hoe lang je bezoekers op de site blijven, welk besturingssysteem en browser ze gebruiken en nog veel meer van dat soort dingen.
Waar het echt interessant wordt is het overzicht van waar jouw bezoekers vandaan komen. Je kunt precies zien welke site ze als laatste bezocht hebben, voordat ze bij jou op de site terecht kwamen. Als dit een zoekmachine is, kun je ook nog eens zien op welke keywords ze gezocht hebben (en waar jij dus goed op gevonden wordt). Dit kan je enorm helpen om je pagina's verder te optimaliseren.
Waarschuwing:
Als je eens goed naar je websitestatistieken gaat kijken, zou je wat ontgoocheld kunnen raken. Wat bijvoorbeeld altijd enorm tegenvalt is hoe lang een bezoeker op je site blijft. Ongeveer twee-derde van je bezoekers is binnen 30 seconden weer weg!
Dat valt even tegen he? Daarom dat we een artikel geschreven hebben over hoe je die bezoekers langer op je site houdt door een goede eerste indruk te maken.
Google Analytics
Die gratis websitestatistieken geven al een hoop inzicht, maar er komt een punt dat je veel gedetailleerder wilt gaan testen. Met name het effect van wijzigingen van de inhoud van je site. Misschien wil je het klikpad weten, hoe iemand tot een bestelling is gekomen. Misschien wil je verschillende headlines op dezelfde pagina gaan testen of kijken op welke keywords bezoekers hebben gezocht die ook echt iets kopen (of downloaden of inschrijven of een afspraak maken, etc).
In dat soort gevallen kom je niet meer weg met je standaard site statistieken. Google Analytics is een gratis programma dat je kunt gebruiken om dit soort dingen (en nog veeeeeeeel meer) te meten. Het is enorm uitgebreid, dus als je dit wilt moet je er echt de tijd voor nemen en er echt vol induiken om het goed op te zetten.
Het nadeel van Google Analytics is dat Google alles van je weet en dat de gegevens op hun servers staan. Zij zijn dus eigenaar van de statistiek-gegevens. Een belangrijk voordeel is dat je het kunt koppelen aan je Adwords account. Je kunt dan perfect tracken in hoeverre je Adwords echt bijdragen aan je verkopen.
Piwik
Piwik is een open source analytics programma en dus net als Google Analytics ook gratis. Het is wat meer werk om te installeren en aan de praat te krijgen, maar je bent dan wel zelf eigenaar van alle gegevens.
Testen. testen, testen!
Door veel dingen uit te proberen ga je ontdekken wat wel en niet werkt. Er zijn praktijkvoorbeelden waarbij alleen de headline werd veranderd en de verkopen 15 keer zoveel waren! Dus testen heeft wel degelijk nut. Maar testen heeft alleen zin als je het effect ervan kunt meten.
Meten - meten -meten!
We hebben hierboven wel de verschillende Website Statistieken Programma's besproken, maar er schuilt altijd een groot gevaar in dat je door de drukte van alle dag weliswaar enthousiast een Analytics programma installeert, maar vervolgens nooit meer naar de resultaten kijkt.
Je moet echt regelmatig (om de paar weken), je gegevens analyseren en bijsturen. Anders heeft het vrijwel geen zin.
Logboek
Om voor jezelf het overzicht te bewaren van de verschillende dingen die je test en de veranderingen die je doorvoert is het echt nodig om een logboek bij te houden. Je ziet dat ook altijd als laatste stap van het stappenplan erbij staan. Je kunt hiervoor onze gratis SiteCoach gebruiken. Daarin kun je gemakkelijk je wijzigingen bijhouden. Het maakt onderdeel uit van deze site. Dat is handig, want dan heb je alles onder een dak. Klik hier om de SiteCoach te openen.
Stappenplan voor deze week:
Stap 1: Kies je Analytics level
Hoe gedetailleerd wil je dingen gaan meten? Zijn de standaard statistieken voor jou genoeg? Of moet je met zwaarder geschut zoals Google Analytics of Piwik aan de gang? Maak eens kennis met de verschillende mogelijkheden en kies er een uit die je gaat bijhouden.
Klik hier voor Google Analytics
Klik hier voor Piwik
Toegang tot je Site Statisiteken kun je opvragen bij je hostingprovider. Bij Alphamega gaat dat via je controlpanel.
Stap 2: Loop eens goed door al je statistieken
Kijk eens goed naar alle verschillende gegevens die je statistiek-programma je voorschotelt. Wat kun je hieruit leren over (het gedrag van) je bezoekers?
Stap 3: Kies wat je wilt gaan testen
Begin met iets waarvan jij denkt dat het belangrijk is of wat veel verschil kan maken. Het is leuk en nuttig om een specifiek doel te hebben als je aan de gang gaat met Analytics. Je kunt natuurlijk ook meerdere dingen gaan meten.
Stap 4: Maak de commitment om de gegevens te analyseren
Zet een terugkerende taak in je agenda om bijvoorbeeld elke twee weken je websitegegevens te analyseren. Zet je logingegevens erbij om het makkelijk te maken.
Stap 5: Houd een logboek bij
Houdt een logboek bij van de veranderingen aan je site, maar ook bijvoorbeeld de veranderingen van je Adwords campagnes en dergelijke. Je kunt hiervoor onze gratis SiteCoach gebruiken.
Veel succes!
Klik hier en reageer ook! - Toon alle reacties.
Je moet dan kijken naar Visits en niet naar Hits. Soms zeggen mensen dat ze een paar duizend hits hebben gehad in een maand. Hits zijn geen bezoekers. Hits zijn het aantal door bezoekers opgevraagde website-elementen zoals plaatjes, menuknoppen en onderdelen van de website template. Het aantal hits is dus altijd veel meer dan het aantal visits.
Je kunt heel mooi zien hoeveel bezoekers je op de verschillende dagen van de week krijgt en wanneer op de dag het het drukste is op je site. Vervolgens kun je zien uit welke landen je bezoekers komen, welke zoekmachinespiders langs geweest zijn en wanneer die voor het laatst langs geweest zijn.
Best cool he? Maar het wordt nog gekker! ;-)Je kunt ook zien welke pagina's het populairst zijn, hoe lang je bezoekers op de site blijven, welk besturingssysteem en browser ze gebruiken en nog veel meer van dat soort dingen.
Waar het echt interessant wordt is het overzicht van waar jouw bezoekers vandaan komen. Je kunt precies zien welke site ze als laatste bezocht hebben, voordat ze bij jou op de site terecht kwamen. Als dit een zoekmachine is, kun je ook nog eens zien op welke keywords ze gezocht hebben (en waar jij dus goed op gevonden wordt). Dit kan je enorm helpen om je pagina's verder te optimaliseren.
Waarschuwing:
Als je eens goed naar je websitestatistieken gaat kijken, zou je wat ontgoocheld kunnen raken. Wat bijvoorbeeld altijd enorm tegenvalt is hoe lang een bezoeker op je site blijft. Ongeveer twee-derde van je bezoekers is binnen 30 seconden weer weg!
Dat valt even tegen he? Daarom dat we een artikel geschreven hebben over hoe je die bezoekers langer op je site houdt door een goede eerste indruk te maken.
Google Analytics
Die gratis websitestatistieken geven al een hoop inzicht, maar er komt een punt dat je veel gedetailleerder wilt gaan testen. Met name het effect van wijzigingen van de inhoud van je site. Misschien wil je het klikpad weten, hoe iemand tot een bestelling is gekomen. Misschien wil je verschillende headlines op dezelfde pagina gaan testen of kijken op welke keywords bezoekers hebben gezocht die ook echt iets kopen (of downloaden of inschrijven of een afspraak maken, etc).
In dat soort gevallen kom je niet meer weg met je standaard site statistieken. Google Analytics is een gratis programma dat je kunt gebruiken om dit soort dingen (en nog veeeeeeeel meer) te meten. Het is enorm uitgebreid, dus als je dit wilt moet je er echt de tijd voor nemen en er echt vol induiken om het goed op te zetten.
Het nadeel van Google Analytics is dat Google alles van je weet en dat de gegevens op hun servers staan. Zij zijn dus eigenaar van de statistiek-gegevens. Een belangrijk voordeel is dat je het kunt koppelen aan je Adwords account. Je kunt dan perfect tracken in hoeverre je Adwords echt bijdragen aan je verkopen.
Piwik
Piwik is een open source analytics programma en dus net als Google Analytics ook gratis. Het is wat meer werk om te installeren en aan de praat te krijgen, maar je bent dan wel zelf eigenaar van alle gegevens.
Testen. testen, testen!
Door veel dingen uit te proberen ga je ontdekken wat wel en niet werkt. Er zijn praktijkvoorbeelden waarbij alleen de headline werd veranderd en de verkopen 15 keer zoveel waren! Dus testen heeft wel degelijk nut. Maar testen heeft alleen zin als je het effect ervan kunt meten.
Meten - meten -meten!
We hebben hierboven wel de verschillende Website Statistieken Programma's besproken, maar er schuilt altijd een groot gevaar in dat je door de drukte van alle dag weliswaar enthousiast een Analytics programma installeert, maar vervolgens nooit meer naar de resultaten kijkt.
Je moet echt regelmatig (om de paar weken), je gegevens analyseren en bijsturen. Anders heeft het vrijwel geen zin.
Logboek
Om voor jezelf het overzicht te bewaren van de verschillende dingen die je test en de veranderingen die je doorvoert is het echt nodig om een logboek bij te houden. Je ziet dat ook altijd als laatste stap van het stappenplan erbij staan. Je kunt hiervoor onze gratis SiteCoach gebruiken. Daarin kun je gemakkelijk je wijzigingen bijhouden. Het maakt onderdeel uit van deze site. Dat is handig, want dan heb je alles onder een dak. Klik hier om de SiteCoach te openen.
Stappenplan voor deze week:
Stap 1: Kies je Analytics level
Hoe gedetailleerd wil je dingen gaan meten? Zijn de standaard statistieken voor jou genoeg? Of moet je met zwaarder geschut zoals Google Analytics of Piwik aan de gang? Maak eens kennis met de verschillende mogelijkheden en kies er een uit die je gaat bijhouden.
Klik hier voor Google Analytics
Klik hier voor Piwik
Toegang tot je Site Statisiteken kun je opvragen bij je hostingprovider. Bij Alphamega gaat dat via je controlpanel.
Stap 2: Loop eens goed door al je statistieken
Kijk eens goed naar alle verschillende gegevens die je statistiek-programma je voorschotelt. Wat kun je hieruit leren over (het gedrag van) je bezoekers?
Stap 3: Kies wat je wilt gaan testen
Begin met iets waarvan jij denkt dat het belangrijk is of wat veel verschil kan maken. Het is leuk en nuttig om een specifiek doel te hebben als je aan de gang gaat met Analytics. Je kunt natuurlijk ook meerdere dingen gaan meten.
Stap 4: Maak de commitment om de gegevens te analyseren
Zet een terugkerende taak in je agenda om bijvoorbeeld elke twee weken je websitegegevens te analyseren. Zet je logingegevens erbij om het makkelijk te maken.
Stap 5: Houd een logboek bij
Houdt een logboek bij van de veranderingen aan je site, maar ook bijvoorbeeld de veranderingen van je Adwords campagnes en dergelijke. Je kunt hiervoor onze gratis SiteCoach gebruiken.
Veel succes!
Er zijn 6 reacties.
Klik hier en reageer ook!
Nieuwste reacties:
4
6-6-2010 14:13
westdyk
Hier ben ik het wel een beetje mee eens, mijn site staat sinds een paar maanden op een server met php5 (wat overigens keurig is geregeld), maar dat is versie 5.1.2, ook met deze versie kan ik geen Piwik draaien.
Ik heb nog geprobeerd om een oudere versie van Piwik (0.5.5) maar dat gaf een foutmelding met sessions in php.
Jammer maar helaas, ik gebruik trouwens google analytics al geruime tijd, en heb hier al veel info uitgehaald.
Groet,
Jan
Ik heb nog geprobeerd om een oudere versie van Piwik (0.5.5) maar dat gaf een foutmelding met sessions in php.
Jammer maar helaas, ik gebruik trouwens google analytics al geruime tijd, en heb hier al veel info uitgehaald.
Groet,
Jan
5
6-6-2010 14:12
westdyk
Klik hier en reageer ook! - Toon alle reacties.
