Ontvang je online betalingen snel, veilig en zeker met iDEAL
Informatie is volop te krijgen, reacties van mensen die het product al gekocht hebben worden er vaak bij vermeld, via forums is na te gaan of consumenten tevreden waren over de webwinkel en het lijkt erop dat de consument het niet altijd belangrijk meer vindt om het product even gezien en vastgehouden te hebben. Soms stappen winkeliers zelfs volledig over op een webwinkel en sluiten ze de winkel aan de straat.
De grote vraag voor jou als webwinkelier blijft echter hoe je het geld van je klant op tijd binnen krijgt, zodat het product ook veilig verstuurd kan worden. Je kunt bijvoorbeeld werken met machtigingen, maar 100% zekerheid heb je dan niet. Je wilt immers liever niet het product al versturen met de kans dat het bedrag van de klant gestorneerd wordt. Zie dan nog maar eens aan je geld te komen of je product terug te krijgen!
iDEAL is op de Nederlandse markt een prima betaalmethode. Het is door een aantal banken ontwikkeld en eigendom van Currence. Currence is ook exploitant van onder andere PIN en Chipknip. Via iDEAL is het voor de consument veilig de betaling binnen de vertrouwde omgeving van zijn of haar internetbanieren te doen én voor jou als ondernemer weet je zeker dat je de betaling krijgt en houdt!
Een iDEAL-betaling gaat als volgt:
- De klant plaatst een bestelling via jouw webwinkel waar met iDEAL betaald kan worden.
- Als de klant gaat afrekenen kiest hij/zij de bank waar hij/zij bij aangesloten is.
- Vervolgens wordt de klant doorgeleid naar het internetbankieren van de eigen bank. Daar staat de betaalopdracht al klaar voor verzending. Er hoeft geen bedrag, rekeningnummer of betalingskenmerk meer ingevuld te worden. Het voordeel daarbij is dat de consument geen fouten meer kan maken. Daardoor is de betaling makkelijk te verwerken voor je.
- Met de calculator en de bankpas wordt de betaling bevestigd.
- Het bedrag wordt meteen van de rekening van de klant afgeschreven en de webwinkelier ontvangt direct de betaling en een bevestiging hiervan zodat het product verzonden kan worden.
Momenteel zijn de deelnemende banken: ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank en Fortis.
Wanneer je als webwinkelier iDEAL wilt gaan aanbieden, moet je een speciaal contract afsluiten met een bank. Meestal is dat je huisbankier. Nadat het contract is opgesteld ontvang je speciale gegevens die nodig zijn om verbinding te kunnen maken met de bank tijdens een bestelling. De banken vragen wel een vergoeding voor deze dienst.
De kosten voor iDEAL hangen onder meer af van de bank waarmee je het contract afsluit. Vaak is het wel zo dat de kosten voor een mutatie lager zijn als er meer mutaties in een periode zijn. Er zijn echter ook banken die gewoon een vast bedrag per mutatie hanteren. In zo'n geval zijn er meestal ook geen setupkosten. Dit is vooral ideaal voor de beginnende webwinkelier.
Verder moet je natuurlijk een webwinkel gaan starten. Hiervoor bestaat speciale software die je kunt gebruiken binnen je website. Wil je je niet teveel verdiepen in het technische gedeelte van je webshop, dan kan ik je SwiftyShop aanbevelen. Je kunt dan namelijk heel makkelijk een webwinkel met betaalmogelijkheden aanmaken zonder veel kennis hiervan te hebben. Ook bijvoorbeeld PayPal en Ogone zijn al voorbereid.
Het is ook mogelijk om meer betaalmethoden te implementeren in je webwinkel dan alleen iDEAL. Het is dan ook mogelijk om betalingen vanuit het buitenland mogelijk te maken. In zo'n geval is een internetkassa interessant. Het is een soort tussenpersoon via welke je dan andere betaalmethoden zoals PayPal, CreditCard, AmericanExpress, Wallie etc... kunt aanbieden. Zo'n tussenpersoon is een Payment Service Provider (PSP). Voorbeelden hiervan zijn Ogone, BiBit, Global Collect, Buckaroo etc...
Links voor meer informatie over iDEAL en PSP's:
Laat die klanten maar komen!





